Le mot coaching est utilisé pour décrire des pratiques très variées au risque d’entraîner des confusions.
Afin de clarifier ce que recouvre ce métier relativement nouveau au carrefour de nombreuses disciplines, les sociétés professionnelles en ont défini les contours.
En tant que membre associé de la Société Française de Coaching Christian Gicquel partage pleinement la définition qu’elle en donne :
- « Le coaching professionnel est l'accompagnement de personnes ou d'équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d'objectifs professionnels ».
Le coaching est donc centré sur la personne en situation professionnelle. Il prend appui sur son potentiel, ses ressources propres pour réaliser ses objectifs.
Le coaching permet d’identifier les obstacles et d’accomplir ce qui est important pour l’individu dans le respect de ses propres valeurs et de celles de son entreprise.
Aussi, le coaching se distingue-t-il:
- de la thérapie qui a pour vocation de réparer les blessures du passé,
- de la formation qui transmet des savoirs,
- du conseil qui se positionne en expert sachant pour l’autre.
« Accompagner c’est cheminer avec pour aller vers »
Maëla Paul
Définitions
Le mot coaching est utilisé pour décrire des pratiques très variées au risque d’entraîner des confusions.
Afin de clarifier ce que recouvre ce métier relativement nouveau au carrefour de nombreuses disciplines, les sociétés professionnelles en ont défini les contours.
En tant que membre associé de la Société Française de Coaching Christian Gicquel partage pleinement la définition qu’elle en donne :
- « Le coaching professionnel est l'accompagnement de personnes ou d'équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d'objectifs professionnels ».
Le coaching est donc centré sur la personne en situation professionnelle. Il prend appui sur son potentiel, ses ressources propres pour réaliser ses objectifs.
Le coaching permet d’identifier les obstacles et d’accomplir ce qui est important pour l’individu dans le respect de ses propres valeurs et de celles de son entreprise.
Aussi, le coaching se distingue-t-il:
- de la thérapie qui a pour vocation de réparer les blessures du passé,
- de la formation qui transmet des savoirs,
- du conseil qui se positionne en expert sachant pour l’autre.
Convictions
Son histoire personnelle et son expérience de l’accompagnement ont renforcé en lui les convictions suivantes :
Ressources
- Toute personne dispose en elle des ressources nécessaires à l’accomplissement de ses buts ; quelle que soit son histoire personnelle, quelles que soient ses origine et parcours.
Désir
- Toute personne tire bénéfice de la démarche si elle a le désir de s’y engager pleinement. Cela suppose qu’elle accepte d’être questionnée et remise en cause dans ses habitudes de fonctionnement. De repenser « son faire » en quelque sorte.
Libre expression
- Toute personne coachée doit pouvoir s’exprimer librement. Il appartient donc au coach de créer les conditions propices à cette expression : Bienveillance, suspension de jugement, mise en confiance, écoute empathique.
Réceptivité
- Le coach accueille la personne dans toutes ses dimensions. Il est fondamental de garder à l’esprit que la personne coachée est porteuse d’une histoire et qu’elle est en interaction permanente avec d’autres personnes et un environnement donné.
Relation
- Le coach s’appuie sur la qualité du lien pour faire émerger des solutions. Les méthodes et outils sont nécessaires, mais c’est grâce à la qualité de l’alliance créée avec le coaché que peuvent se co - construire des solutions nouvelles
Mouvement
- Le coach se donne les moyens d’aider le coaché à trouver l’énergie de mobiliser ses ressources, de déployer son potentiel de créativité, de favoriser l’autonomie et d’initier le mouvement pour la mise en œuvre des actions.
En pratique
La demande
Pas de coaching sans demande. Celle-ci fait l’objet d’une analyse en profondeur afin de clarifier :
- l’explicite de ce qui est latent
- les deux niveaux de demande : celui de la personne concernée et celui de l’organisation.
- la pertinence du coaching au regard d’autres démarches.
Le contrat
Tout coaching fait l’objet d’un contrat d’objectifs :
- Tripartite lorsqu’il est financé par l’entreprise engageant alors l’organisation, le coaché et le coach.
- Bipartite lorsque la demande est à l’initiative d’un particulier.
La déontologie
L’exercice du coaching repose sur un code de déontologie. Pour ma part je m’appuie sur celui de la Société française de Coaching et en particulier les éléments suivants :
- Exercice du coaching
- Le coach s'autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation, de son expérience et de sa supervision initiale.
- Confidentialité
- Le coach s'astreint au secret professionnel.
- Supervision - L'exercice professionnel du coaching nécessite une supervision. Les membres accrédités de la Société Française de Coaching sont tenus de disposer d'un lieu de supervision, et d'y recourir à chaque fois que la situation l'exige.
- Respect des personnes
- Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence.
- Responsabilité des décisions
- Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché.
- Protection de la personne
- Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché.
- Restitution au donneur d'ordre
- Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d'ordre que dans les limites établies avec le coaché.
- Equilibre de l'ensemble du système
- Le coaching s'exerce dans la synthèse des intérêts du coaché et de son organisation.
Thèmes et durée du coaching
Les thèmes le plus souvent abordés sont: l’élargissement des responsabilités, le dépassement d’un obstacle professionnel, le développement des capacités managériales et relationnelles, la gestion de conflits, le repositionnement professionnel…
Pour ma part je conçois les accompagnements comme autant d’opportunités pour la personne de gagner en ampleur, de s’affirmer, de prendre sa place, d’agir en conscience de manière pérenne et en cohérence avec la totalité de son être.
La durée d’un coaching varie de 6 à 10 séances de 2 heures sur une période de 6 à 10 mois.
Méthodes et outils
Les méthodes et outils sont utilisés en fonction de la pertinence qu’ils offrent par rapport à la personne, à l’organisation, à la demande et aux objectifs poursuivis :
- Analyse systémique,
- Typologie jungienne (MBTI),
- Approche centrée sur la personne (C Rogers),
- Approche expérientielle humaniste (communication non violente et focusing).
Bénéfices
Outre l’atteinte des objectifs immédiats précisés dans la demande, les bénéficiaires d’un coaching affirment retrouver ou gagner :
- Sens et cohérence,
- Autonomie
- Confiance et responsabilité,
- Plaisir à expérimenter de nouvelles façons d’agir,
- Distance et recul par rapport aux enjeux,
- Capacité plus grande à décider en conscience,
- Cohérence des actions avec ses valeurs,
- Rapport différent au travail.
Qui est concerné ?
Le coaching s’adresse aux :
- Managers,
- Responsables d’équipe,
- Dirigeants de PME,
- Personnes souhaitant travailler à leur développement.
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